понедельник, 5 сентября 2016 г.

Club going up on tuesday поёт девушка / girl singing

Для тех, кто искал версию с женским вокалом (for those, who searching for female vocal) ilovemakkonen feat. drake - tuesday:

Club going up on a tuesday поёт девушка: BURAK YETER FEAT. DANELLE SANDOVAL - Tuesday

Club going up on a tuesday girl singing: BURAK YETER FEAT. DANELLE SANDOVAL - Tuesday

понедельник, 14 марта 2011 г.

Гнилые яблочки, или сказ о том, как я с Re:store судился

Приветствую тебя, Дорогой читатель! Ниже ты найдёшь очередную поучительную историю об особенностях российского бизнеса, которую я, по мере возможностей, постараюсь не затягивать; Эта картинка (как и другие в статье) для привлечения внимания





Интро


Все мы с вами знаем замечательную компанию Ре:стор, чьи билборды и вывески с символикой Apple можно обнаружить в каждом, мало-мальском торговом центре. Из особенностей Ре:стора следует отметить следующее:
  • во всех точках копирование стиля Apple
  • собственный, индивидуальный стиль невозможен без Apple
  • очень непонятные цены даже по сравнению с европейскими, при том, что продукцию, официально руссифицированную на заводе (серия RS), и ничем не отличающуюся от продаваемого у российских дилеров, можно легко купить в Финляндии за нормальные деньги
  • "Чисто российское" отношение к клиенту* *(на протяжении статьи я отдельно выделю людей которые являются приятным исключением из этого правила)


Start the dance...





Итак, то было жаркое лето 2008 года, точнее его июнь. Все россияне, и москвичи, в частности, уже немного отошедшие от победы Билана на евровидении, жмурясь от ярких солнечных лучей, вяло перемещались по сухому и пыльному городу по своим, только им ведомым делам.
Дело было уже почти три года назад, смутно помню, почему мой выбор магазина для покупке себе Macbook Air пал именно на re:store, скорее всего, как и всегда, это просто было первое, что подвернулось по пути.

Это было моё первое устройство Apple, думаю, читатели данного блога, вспомнив своё первое устройство яблочной компании, поймут мою радость и детский восторг от невиданного икспириенса. Ноутбук был великолепен, особенно по меркам 2008 года. Он служил мне верой и правдой долгое время, а если быть совсем точным - 1.5 года. Хотя, нет - был один мелкий гарантийный ремонт, меняли зашумевший внезапно кулер, но всё сделали быстро и качественно, потому к делу не шьём. Вся последующая свистопляска, тянущаяся до сих пор, началась под Новый, 2010 Год.

Round 1. Экспертиза





Первые вопросы к работоспособности (глюки и тормоза ОС) стали появляться после использования года с небольшим. Окончательно, там где "тонко", "порвалось" как раз через полтора года. Сдох малюсенький, 1.8" хард, ахиллесова пята первых эиров.

Для многих, наверное, это сейчас будет открытием, но я воспользовался своим законным правом ремонтировать гарантийные поломки (но не механическое повреждение!) в течение двух лет с момента покупки, даже если гарантийный срок от производителя истёк (в случае с Apple он - год). Такое право предоставляется мне статьёй 19 Закона о Защите Прав Потребителей (пункт 5, читаем на сайте ОЗПП). В итоге я понес ноутбук магазину (а не Эпплу) на ремонт.
Достаточно приятный молодой человек в магазине, как потом оказалось - старший продавец, сначала попытался мне возразить, но после ознакомления с магазинным экземпляром Закона о ЗПП, без лишних проволочек принял от меня претензию с моими требованиями. Хочу сразу отметить, что первые несколько претензий рассматривались очень быстро - в районе положенных 10 дней, вероятно, я ещё не действовал на рассматривающих и отвечавших на мои письма юристов, как озверин.

Мне было предложено привести доводы независимой экспертизы, вероятно, с намерением меня "слить", что данное повреждение не является механическим и подпадает под гарантию. Но я тоже не лыком шит, независимая экспертиза есть при ОЗПП, туда я и отправил свой девайс. Экспертиза платная (6500р.), но, в случае разрешения спора в пользу потребителя магазин обязан оплатить все накладные расходы. Что он, позже, безропотно сделал.

Round 2. Передача на ремонт





После проведения экспертизы в магазине согласились взять ноутбук на ремонт и возместить затраты на экспертизу, не преминув, конечно, обменяться претензией и ответом, что мол - ну ладно, давай, надоел. Процедура торжественной передачи сокровища в лапы магазин состаялась в середине марта (03.2010). Забегая вперёд скажу, что весточка об окончании ремонта пришла в конце июля (07.2010).
Пока шёл ремонт, я неоднократно приезжал узнать, как дела, а так же написал несколко претензий-заявлений на возмещение денег за экспертизу и транспортные расходы, приведя простенький расчёт количества приезд-уездов и умножив их на стоимость проезда автобус-метро(всего хотел около 1000р.). За экспертизу деньги вернули, достаточно быстро и из кассы. С транспортом я был в лёгкой форме послан за отсутствием чеков за проезд, при том, что где я жил и откуда ездил в магазин, было прекрасно известно и могло быть проверено. Но мне, как страдающему клиенту, не пошли навстречу, первый звоночек прозвенел, но я добрый парень, и не расстроился тогда... пока ещё не расстроился...

Round 3. Ремонт





Пошёл третий месяц ремонта, и я решил, что - хорош. К тому же ноут на замену я не брал, а личный бук вот-вот должен был понадобится. Поскольку все сроки, и необходимые и 45 дней и все-все-все были провалены, я написал претензию с требованием разрыва договора купли-продажи и возврата уплоченых за бук средств. Для интересующихся - статья 19 ссылается на статью 18, провал сроков по которой узаконивает требование разрыва договора купли-продажи и возврата средств за покупку, а сроки, в свою очередь, определяются в статье 20, наибольший интерес в которой представляет пункт 1.
Вот тут "юристы" освирепели: они красивым языком отвечали мне, чтоб я не выпендривался и ждал ремонта, что таможня, сервисы и все на свете как будто сговорились против ремонта моего Air'a, а о возврате денег не может быть и речи, ведь они же не виноваты, это таможня и "это Россия, сынок", с чего бы именно им деньги возвращать? Ещё появилась "фишка" слать ответы мне Почтой России, иной раз, ответы на старые претензии приходили мне позже, чем e-mail'ы с ответами на новые претензии, переслать мне которые я просил у вежливых сотрудников магазина. Кстати, отдельную благодарность хочется выразить Андрею Чепрукову (надеюсь, правильно написал фамилию?), администратору того магазина, который всегда вежливо разговаривал со мной и безропотно принимал и передавал все претензии для меня.

Практически во всех ответах "юристы" предлагали мне, при желании ознакомится с ходом ремонта. Однако ж, на последнюю претензию, в которой я требовал дать мне адрес, телефон сервис-центра и фамилию мастера, ответственного за ремонт моего ноутбука, ответ я так и не получил...(или он затерялся где-то в тёмных недрах Почты России? Сейчас это уже не сильно важно)

Round 4. Суд





В то дымное лето 2010 закончился уже четвёртый месяц ремонта. По всей видимости, мутные, затянутые пеленой смога дни и, одновременно, вечера, приносящие приятную прохладу и вздох облегчения перед следующим днём-боем, ускорили мой метаболизм и я решил незамедлительно обратиться в суд.
В качестве движущей силы этого действа был выбран юрист Общества Защиты Прав Потребителей, за сравнительно небольшие деньги (3500р.) проконсультировавший меня и составивший иск в суд. В иск были включены требования возместить:
  • деньги по чеку (разрыв договора купли-продажи)
  • процент цены за каждый день просрочки выполнения требования о возврате денег
  • средства за моральный ущерб
  • накладные расходы (те 3500р. - оплата труда юриста)


В день подачи иска мне позвонили и, предложили забрать отремонтированный бук, с большим, чем у меня был ранее, винтом, так как мой размерчик так и не смогли найти. При том меня никто заранее не уведомлял, что поставят не родной HDD.
Но было уже поздно, я уже намочил рога...

Предварительное слушание было назначено на сентябрь. В суде обычо назначают сначала предварительное слушание, или несколько предварительных слушаний, чтоб судья мог/могла детально разобраться в деле. На первом предварительном, как и на последующих одном или двух, ответчик не явился, хотя и был предварительно уведомлен как по почте так и по телефону, чем проявил, как мне кажется, явное неуважение к истцу и суду.
Слушания, как обычные так и предварительные, переносятся/назначаются с перерывом - примерно две недели. Представьте, сколько времени у меня ушло только на появление в суде, когда ответчик не являлся.

В день первого основного слушания мы с судьёй (кстати, милейшая молодая женщина), таки, увидели ответчика. Его представлял некий молодой человек, на должности "Руководитель отдела контроля качества", тоже, как потом оказалось, весьма милый и отзывчивый, ответственный человек. Где же были те самые "юристы"? Очень просто, вероятно, они были ооочень заняты, так что консультировали представителя ответчика по телефону перед заседанием. Побоялись, вероятно, смотреть мне в глаза после того вороха, что они воспроизводили в ответах на мои претензии.

Слушание переносилось ещё раз, так как ответчик должен был представить суду документы из сервисного центра, по ремонту ноутбука.
В итоге ответчик говорил что-то невнятное про таможню и прочие избранные тезисы из писем "юристов", а закончилось всё быстро, и вот чем: Судья сказала - "Так сколько, вы говорите, длился ремонт ноутбука? 4 месяца? И вы считаете, что это нормально?!!". После чего она, воспользовавшись своим законным правом, немного уменьшила исковую сумму и предложила мне приходить через две недели за решением суда в мою пользу.

Round 5. Решение суда



Я долго получал решение суда, но, получив в итоге, отвёз его в офис компании, приложив реквизиты своей банковско карты для зачисления денег. Принял его всё тот же молодой человек, что представлял ответчика в суде. Всё было очень спокойно, в "рабочем" ритме: "Вам спасибо, вам - пожалуйста. До свидания - всего доброго".
Через несколько недель, не находя в выписке по счёту значительной суммы денег, звоню в ре:стор. Оказывается, "юристы" решили макнуть меня напоследок ещё разок, и написали мне ответ на решение суда, вкратце: чтоб выплатить мне деньги они предложили мне завести исполнительное производство, и чтоб процесс получения мною средств курировал судебный пристав.

Вот на этом моменте я понял, что надо мной издеваются, при том не изощренно, как раньше, а уже в открытую, ведь за экспертизу выплачивали деньги быстро и без вопросов, а исполнительное производство заводят, если ответчик добровольно не исполняет решение суда, что, по сути, они делали и объявляли мне это в "ответе"
За неисполнение добровольно решения суда тоже предусмотрена ответственность, но тут я уже просто решил не связываться, хотя, по-хорошему, надо было бы.

На получение исполнительного листа у меня ушло ещё несколько недель. Получив, я отвёз его копию опять тому молодому человеку в офис, который и сам уже, вероятно, подустал от меня и всего этого действа. Ещё бы, выполнять странные требования "юристов" компании... То был последний контакт с ответчиком, а дальше на очереди стояла Федеральная Службы Судебных Приставов...

Round 6. Исполнительное производство. Приставы... Knock Out





Начиналось всё хорошо: очереди к моему Приставу не было, исполнительный лист был принят, я оставил свои бенковские реквизиты и, счастливый, опять стал ждать.Через несколько недель позвонил мой Пристав, и сказал, что деньги они получили, но не могут мне их отправить, банк отказывает, вероятно - реквизиты не правильные. Мне было предложено выслать реквизиты факсом. Я копипастнул реквизиты из интернет-банка, распечатал и отправил по факсу.

Следующий месяц я каждый день звонил своему Приставу, но он не брал трубку. Пару раз я попал на "идёт приём" и "у него занято". И вот, заветные 3 минуты до начала приёма, я дозвонился!!!!!! И что бы вы думали? Платёж так и не проходит! Что же это? Значит, изначально реквизиты были нормальные? Банк у меня один из известнейших в России, но вот что-то нет, не идёт...

Выход из ситуации был найден быстро: пристав предложил мне, для надежности, завести простую сберкнижку(!). И вот я, четверть века живший без сберкнижки, и проживший бы без неё ещё трижды по столько же, иду в сберкассу, отстаиваю "единую" очередь, и завожу простую, бумажную(!), голубенькую книжку. В отделении еле бланки нашли! Теперь снова жду, но оно вот-вот уже, почти тут!

Outro





Вы только представьте, что могут вытворять простые перепродавцы и магазинщики! Люди полностью обеспечены за счёт интелектуальной мощи команды Стива Джобса и ещё позволяют себе отправлять вас "к приставам", когда вы пытаетесь доказать им, что нужно обеспечивать хотя бы минимальный профессионализм в реализации на локальном рынке, страховать риски, подстраиваться под местное законодательство и прочее и прочее. Не говоря уже об обеспечении комфорта для клиента, который, по-сути и является "дойной коровой". И, что наиболее ужасно, все эти совковые понятия о потребителе, что, мол, подождёт сколько нужно, у нас ведь таможня, ё. Народ, аллё, Москва, 2011 год, капитализм, рынок! Wake Up!

Почему даже та дичайшая переплата, которую мы производим, покупая технику Apple (и не только, кстати, её) у российских реселлеров не может покрыть страховку таможенных и прочих рисков? Вроде крупная компания, но до мозга и костей "российская", и даже те милые работники, с которыми мне довелось общаться лично - персонал магазина, работники офиса, руководитель отдела, все их старания - всё тщетно перед лицом писем "юристов", безжалостных и беспощадных...

Вместо вывода





Если правда ваша - боритесь. Это не просто и не сложно, это - выполнимо. Необходимы все качества бойца - умение выбирать правильное оружие и стратегию, терпение, крепкая хватка и железные нервы. Но с каждым боем боец становится сильнее, и дальше идти становится всё проще.

Любые вопросы по защите прав потребителей, закону, суду, экспертизе, ремонту с большим удовольствием готов обсудить с читателем в комментариях. Так же, если потребуется, сделаю сканы экспертизы, решения суда и прочих сопутствующих документов.

вторник, 27 мая 2008 г.

Просто про ГАИ

Вспомнилось, как сдавал в ГАИ на права. Ну и все пожалуй.

На самом деле давно хотел написать, да то лень, то руки не доходят, а вот сейчас надо курсач начинать, вот сразу и всплыли давно забытые дела ;)

А теперь по делу - сдавал 12 раз - 2 раза теорию, по 5 площадку и город. Плюс подача документов + забирание прав - всего около 14ти походов в это милое местечко =))) Удивительно - теперь я понял, почему 90% всех сдающих изыскивают "альтернативные" способы получения водительского удостоверения! Просто учат нас одному, сдаем - другое. Учим правила, на которые плюют и пешеходы и водители, учимся водить с инструктором и не пристегиваемся, так как по ПДД с инструктором можно, а почему бы не воспользоваться лояльностью ГАИшников к "У" ? Делаем - чего хотим =) И ВОТ ПРАЗДНИЧНЫЙ МОМЕНТ! ВСЕ ТАКИЕ РАСФУФЫРЕНЫЕ приходим сдавать, парни в очках, девушки на каблуках! "А нам инструктор разрешал" - с невинным взглядом говорит она инспектору, чуть не угробив себя, его самого и еще троих сзади при обгоне через встречную с пересечением двойной сплошной.
После этого они злые... Злые как сорвавшиеся с цепи псы, они злы на хамство людей, порождаемое ИХ ЖЕ инфраструктурой, а самое главное, что ОНИ в этом НЕ ВИНОВАТЫ. Замкнутый круг: люди хамят, ГАИшники звереют, от этого люди сильней хамят, ну и тд.
А разорвать круг легко - достаточно выпрямить самую минимальную часть ободка, причем самую крохотно-малую. Например увеличить цены на бензин для гражданских (не получающих за перевозки з/п) в 10-15 раз и отдать эту сухую выручку на зарплаты ГАИ.
Фууууух, вроде выговорился =)))

воскресенье, 9 декабря 2007 г.

Решение проблемы черных окон в Compiz-Fusion

После установки Compiz Fusion на ноутбук с Ubuntu 7.10 (видеокарта nVidia 7200) появилась проблема отсутствия заголовков окон или вообще того, что они(окна)черные и ничего не показывают. В моем случае проблема решилась таким образом:
1) Устанавливаем последние дрова от nVidia - я их брал здесь : http://www.nvidia.com/object/linux_display_ia32_100.14.19.html
2) Модифицируем файл /etc/X11/xorg.conf как написано здесь:
http://forum.compiz-fusion.org/showthread.php?t=1682
3) В файле /usr/bin/compiz в строчке INDIRECT="no" меняем "no" на "yes"

В итогое compiz работает нормально с последними дровами от nVidia и с включенным indirect rendering.

вторник, 20 ноября 2007 г.

OpenWRT (Linux) на Zyxel P-334WT

Дано : wi-fi роутер (в народе просто - точка доступа) zyxel p-334wt. Совершенно поганая отвратительная железяка... Вот, думал, после dlink DI-624+ зухель порвет... Покажет весь потенциал, накопленный еще при небезызвестных модемах серии OMNI... Да хрен в рыло ;) dlink хотя бы не выкидывал из сети каждые N минут из за "переполнения таблицы NAT сессий", коих у зухеля(сессий) максимальное количество всего 2048 (короче на одном компе, с нулевой загрузкой сети, Peer-to-Peer-клиент emule, не говоря уж о торренте, работать будет еле-еле, периодически отваливаясь)!!! Пусть у него и "собственная патентованная операционная система ZynOS" и целый набор всяких супер-пупер штучек, типа wmm/QoS и статическая маршрутизация есть (правда всего по-моему 10 штук можно вбить), НО!!!!!!! Он не умеет коннектится к VPN-серверу по доменному имени и имеет ограниченное количество НАТ сессий, что периодически и приводит к окончательной (п)окрошке оного >:-/ По поводу VPN могу сказать следующее, когда мой провайдер ввел вместо ip доменное имя для VPN-сервера, он под это имечко поставил кластер серверов, и в зависимости от загруженности каждого, юзер при коннекте на DNS имя сервака получает адрес наиболее свободного. В зухеле мы должны сидеть на одном и только одном АйПи(при попытке вбить в поле "vpn-сервер" dns имя ругается - "не верный ip сервера") ... Причем на запрос в поддержку zyxel получил ответ, что, мол роутер снят с производства и следующий выпуск прошивки будет, только если будут "найдены критические ошибки в ПО".

Появилась мысль погуглить на тему альтернативных операционок для сабжа. Быстро нашел опорный проэкт - OpenWRT - чуваки пачками портируют Пингвинятину на разнообразные беспроводные роутеры (они же точки доступа). Сайт был прочесан на предмет зухелёвых портов. В итоге имеем: множество роутеров от зюкселя поддерживаются, но наши девайсы (под нашими я подразумеваю еще и модель того же поколения что и 334wt - 335wt) еще на стадии разработки... причем на начальной ввиду малого количества ROM-памяти на борту и отсутствию stable загрузчика.... ниже приведу свою переписку с главным двигателем порта именно на эти модели Gabor Juhos :

Hello Goshil!

Sorry for the late reply.

> I have few questions abot subject. So i have this
> router, and there is many problems with it. First of all - it is max.
> count of NAT sessions (2048), it goes to reboot often etc.

Yes, the original firmware has problems indeed.

> So, i wish
> to install OpenWrt on it. I'm advanced linux user, but i don't know,
> from which side can i begin installation and how i need to flash
> firmware (with some serial cable or with http) , where can i get
> complitely compiled firmware file, or how can i build it from
> sources....

We still have no flashable firmware images for the ZyXEL boards because
i would like to avoid in order that users brick their ZyXEL devices with
a bad firmware.

We need to write a 2nd stage bootloader because the original Bootbase
has no failsafe mode. We will use U-Boot or CFE for this, but we have
not decided it yet.

> You seems to be one of people, who install it on this
> model of Zyxel and who develop OpenWrt support for it... I've been
> not found any information about it on the web, just tech. spec. and
> some about p335 on OpenWrt wiki. So, i will be glad to get little
> help from you.

The informations you can find for the P-335WT on the wiki are outdated a
bit, but are applicable to the P-334WT as well. Currently you need to
build a ramdisk image and upload it via xmodem if you would like to test.

Вкратце он говорит, что инструкции по установки сырого образа на наш роутер доступны на WiKi-странице p335wt, поскольку роутеры совместимы. Предлагается собрать рамдиск из исходников, которые уже доступны (правда в alpha-версии) на ВиКи проекта и загрузить полученный образ в зухелёк через консольный кабель, собираемый самостоятельно, либо покупаемый и переделываемый com-кабель для старых мобильников.

Так же известно, что роутер имеет платформу ADM5120, которая, в свою очередь, базируется на проце MIPS архитектуры. По портированию Linux на эту платформу преуспел наш украинский коллега - некий Vlad, создавший даже отдельную страничку по этой теме с множеством как английской, так и русской документации - http://midge.vlad.org.ua/.

И в заключение: проект OpenWRT позволяет гибко настроить роутер используя при этом все доступные аппаратные ресурсы. Поскольку в OpenWRT изначально заложена модульность, то существует куча сторонних модулей, вплоть до сервера IP-телефонии. Вся мощь Linux-систем становится доступной в нашей маленькой коробочке ;) Ну что ж, остается только ждать порта на наш аппарат товарищи, вроде бы процесс идет, так как последние изменения исходников для p334wt/p335wt датированы то ли сентябрем, то ли октябрем.

Вот наконец и дошли ручки шаловливые до блога;)

Приветствую всех людей, которые когда либо зайдут на этот блог:) Буду очень признателен любым замечаниям и комментариям, которые вы, уважаемые читатели, оставите и напишите здесь! Рад, как говорится, приветствовать!!!